Política de Privacidad

En VALU®, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitás nuestro sitio web o realizás una compra. Al utilizar nuestros servicios o enviar tus datos personales, estás brindando tu consentimiento libre, expreso e informado para que los tratemos conforme a esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una mejor experiencia en tu compra y optimizar nuestros servicios:

Información Personal: Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, es posible que te solicitemos datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.

Información de Pago: Trabajamos con plataformas de pago seguras (como Mercado Pago) para procesar tus compras. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible.

Datos de Navegación: Recopilamos información sobre tu actividad en el sitio, como páginas visitadas, duración de navegación e interacción con productos, para mejorar tu experiencia y personalizar nuestras ofertas.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo notificaciones sobre el estado de tu compra o contacto ante problemas.

Mejorar nuestros servicios mediante análisis del comportamiento del usuario en el sitio.

Enviar comunicaciones comerciales, novedades y promociones, solo si diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento.

3. Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, como cifrado, control de acceso y monitoreo. Solo trabajamos con proveedores que cumplen con altos estándares de seguridad, incluyendo servicios de pago y envío.

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios esenciales (como Mercado Pago, Correo Argentino o Brevo/Sendinblue) para completar funciones necesarias como procesamiento de pagos o envíos.

Requerimientos legales, si una autoridad lo solicita o para proteger nuestros derechos o prevenir fraudes.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

Acceder y actualizar la información personal que almacenamos sobre vos.

Solicitar la eliminación de tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.

Cancelar tu suscripción a comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

También utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics, incluyendo la función Google Signals. Esta herramienta permite recopilar información adicional, como ubicación, tipo de dispositivo, intereses, edad y género, cuando los usuarios han iniciado sesión con su cuenta de Google y tienen habilitada la personalización de anuncios. Esta información es anónima para nosotros y se utiliza exclusivamente para análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario.

Podés gestionar estos permisos desde tu cuenta de Google en: https://myactivity.google.com/

7. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede ser modificada ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tenés preguntas o querés ejercer tus derechos en materia de datos personales, podés escribirnos a: 📧 [email protected]

9. Autoridad de Aplicación

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos. 📌 Más información en: www.argentina.gob.ar/aaip

10. Servicios de análisis y remarketing

Utilizamos herramientas como Google Analytics y Google Signals para analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio web y entender mejor los intereses de nuestros visitantes. Estos servicios pueden recopilar datos anónimos como páginas visitadas, duración de la visita y tipo de dispositivo. En algunos casos, esta información puede combinarse con datos de usuarios que hayan iniciado sesión en su cuenta de Google y aceptado la personalización de anuncios, conforme a la política de privacidad de Google.

Al navegar por nuestro sitio, aceptás esta recopilación de datos. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de gestión de consentimiento disponibles.

🗓 Última actualización: 7/6/2025